General terms and conditions in Dutch
At the bottom of the page you will find a copy in English
Definities
1. Leather Repair NLD en dochterondernemingen, gevestigd te Oosterhout onder KvK nr. 78191882.
2. Klant: degene met wie Leather Repair NLD en dochterondernemingen een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Leather Repair NLD, dochterondernemingen en klant samen.
4. Consument: een klant die tevens een individu is en als privé-persoon handelt.
Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
Aanbiedingen en offertes
1. Aanbiedingen en offertes van zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
3. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Aanvaarding
1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt Leather Repair NLD en dochterondernemingen zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt Leather Repair NLD en dochterondernemingen slechts, nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.
Eisen met betrekking tot parkeren en werkzaamheden in of rondom het mobiel atelier
1. Parkeren en stroom. De bus is bijna 7 meter lang. Er zal dus een geschikte parkeerplaats moeten zijn, binnen 30 meter van een stroompunt mbt leerherstel en binnen 20 meter voor stoomwerkzaamheden. De klant dient te zorgen voor een stroomvoorziening van 220v/3680watt. Ieder stroompunt in huis kan dit wattage aan. De stroomkabel mag niet over de weg liggen in verband met de kans op kabelbreuk door langsrijdend verkeer. Een trottoir kan uiteraard wel. Eventuele parkeerkosten zijn voor klant haar rekening.
2. Waterpunt. Om alles schoon te maken na gebruik. Er is niets bijtend, niets is schadelijk voor het milieu, geen giftige stoffen. Bij voorkeur gewoon de wasbak met verwarmd water.
3. Graag de mogelijkheid om naar het toilet te mogen.
Prijzen
1. Alle prijzen die Leather Repair NLD en dochterondernemingen hanteert zijn in euro’s, zijn exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Alle prijzen op die Leather Repair NLD en dochterondernemingen hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar gemaakt zijn, kan Leather Repair NLD en dochterondernemingen te allen tijde wijzigen.
3. De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door Leather Repair NLD en dochterondernemingen vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren.
4. De prijs wordt berekend volgens gebruikelijke uurtarieven van Leather Repair NLD en dochterondernemingen, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen.
5. Indien partijen voor een dienstverlening door Leather Repair NLD en dochterondernemingen een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.
6. Leather Repair NLD en dochterondernemingen is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
7. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient Leather Repair NLD en dochterondernemingen de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
8. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
9. Leather Repair NLD en dochterondernemingen heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
10. Voorafgaand aan de ingang ervan zal Leather Repair NLD en dochterondernemingen prijsaanpassingen meedelen aan de klant.
11. De consument heeft het recht om de overeenkomst met Leather Repair NLD en dochterondernemingen op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.
12. Voor alle klanten dient het bedrag na de geleverde dienst of geleverde product(en) gelijk voldaan te worden, tenzij anders vooraf overeengekomen.
Gevolgen niet tijdig betalen
1. Betaald de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Leather Repair NLD en dochterondernemingen gerechtigd een rente van 2% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Leather Repair NLD en dochterondernemingen.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Leather Repair NLD en dochterondernemingen zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn vorderingen van Leather Repair NLD en dochterondernemingen op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Leather Repair NLD en dochterondernemingen, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Leather Repair NLD en dochterondernemingen te betalen.
Opschortingsrecht
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Verrekening
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Leather Repair NLD en dochterondernemingen te verrekenen met een vordering op Leather Repair NLD en dochterondernemingen.
Levering
1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij Leather Repair NLD en dochterondernemingen, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
4. Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft Leather Repair NLD en dochterondernemingen het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog voldaan is.
5. Bij te late betaling is er spraken van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan Leather Repair NLD en dochterondernemingen kan tegenwerpen.
Levertijd
1. De door Leather Repair NLD en dochterondernemingen opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders hebben overeengekomen.
2. De levertijd vangt aan nadat de door de klant voor akkoord getekende offerte aan Leather Repair NLD en dochterondernemingen door Leather Repair NLD en dochterondernemingen schriftelijk dan wel elektronisch is bevestigd aan de klant.
3. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij Leather Repair NLD en dochterondernemingen niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.
Feitelijke levering
De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.
Transportkosten
Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken.
Verpakking en verzending
1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening te laten maken, bij gebreke waarvan Leather Repair NLD en dochterondernemingen niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
2. Indien de klant zelf voor transport van een product zorg draagt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan Leather Repair NLD en dochterondernemingen, bij gebreke waarvan Leather Repair NLD en dochterondernemingen niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele schade.
Verzekering
1. De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffing- en waterschade evenals diefstal:
- Geleverde zaken en objecten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onderliggende overeenkomst.
- Zaken van Leather Repair NLD en dochterondernemingen die bij de klant aanwezig zijn.
- Zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.
2. De klant geeft op eerste verzoek van Leather Repair NLD en dochterondernemingen de polis van deze verzekering ter inzage.
Montage/Installatie
Hoewel Leather Repair NLD en dochterondernemingen zich inspant alle montage en/of installatiewerkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren, draagt hij hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid behalve in het geval van opzet of grove schuld. Hieronder vallen o.a. storingen en schades die ontstaan door de-/montage. Mocht u merken dat iets kwetsbaar of uitgedroogd is, laat het ons aub weten!
Privé-eigendommen
1. Privé-eigendommen dienen door de klant verwijderd te worden voor het wordt overgedragen aan Leather Repair NLD en dochterondernemingen.
2. Bij auto’s dienen kinderstoelen eveneens door de klant verwijderd te worden uit het voertuig. Moeten deze ook behandeld worden, kunnen deze los worden meegeleverd.
Garantie
Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Leather Repair NLD en dochterondernemingen enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.
Waarschuwing: Bij plastic-/ leerherstel mag de reparatie de eerste 3 weken niet in aanraking komen met chemicaliën of een andere vorm van vloeistoffen tot deze is uitgehard en gebruik daarna alleen de daarvoor bestemde onderhoudsproducten. Wees zeer alert op siliconen en alkalische producten en vermijd deze! Transpiratie i.c.m. medicijngebruik kan de reparatie week maken met schade als gevolg.
In loop der tijd, ook voordat u de auto of het object in bezit had, kunnen bepaalde middelen/vloeistoffen/e.d. in het object zijn getrokken die wij op voorhand niet kunnen waarnemen of opsporen. Als gevolg daarvan kan de reparatie worden afgestoten of hecht deze niet. Dit geldt ook voor dun en versleten leer. Wij doen ons best om u zo veel mogelijk van te voren in te lichten, maar kunnen niet alles voorspellen. Soms zien wij bepaalde zaken ook pas gaande weg.
Wees hier alert op en informeer ons zo goed mogelijk hierin om teleurstellingen en onherstelbare schade te voorkomen. Mocht er een vervolgherstelling plaats moeten vinden worden er enkel reiskosten en reisuren berekend.
Onderhoud
Klant is zelf verantwoordelijk voor het onderhoud en de daaruit voortvloeiende kosten, gebreken en eventuele schade.
Uitvoering van de overeenkomst
1. Leather Repair NLD en dochterondernemingen voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
2. Leather Repair NLD en dochterondernemingen heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Leather Repair NLD en dochterondernemingen tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Leather Repair NLD en dochterondernemingen tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
Informatieverstrekking door de klant
1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Leather Repair NLD en dochterondernemingen.
2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert Leather Repair NLD en dochterondernemingen de betreffende bescheiden.
4. Stelt de klant niet, niet tijdig, of niet behoorlijk de door Leather Repair NLD en dochterondernemingen redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.
Vrijwaring
De klant vrijwaart Leather Repair NLD en dochterondernemingen tegen alle aanspraken van derde die verband houden met de door Leather Repair NLD en dochterondernemingen geleverde producten en/of diensten.
Klachten
1. De klant dient een door Leather Repair NLD en dochterondernemingen geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen dat de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Leather Repair NLD en dochterondernemingen daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. Consumenten dienen Leather Repair NLD en dochterondernemingen uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Leather Repair NLD en dochterondernemingen in staat is hierop adequaat te reageren.
5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op de overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Leather Repair NLD en dochterondernemingen gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
Ingebrekestelling
1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Leather Repair NLD en dochterondernemingen.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Leather Repair NLD en dochterondernemingen ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
Hoofdelijke aansprakelijkheid klant
Als Leather Repair NLD en dochterondernemingen een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zijn op grond van die overeenkomst aan Leather Repair NLD en dochterondernemingen verschuldigd zijn.
Aansprakelijkheid
1. Leather Repair NLD en dochterondernemingen is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Indien Leather Repair NLD en dochterondernemingen aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst.
3. Leather Repair NLD en dochterondernemingen is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Indien Leather Repair NLD en dochterondernemingen aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Vervaltermijn
Elk recht van de klant op schadevergoeding van Leather Repair NLD en dochterondernemingen vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.
Recht op ontbinding
1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Leather Repair NLD en dochterondernemingen toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkomingen, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Leather Repair NLD en dochterondernemingen niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Leather Repair NLD en dochterondernemingen in verzuim is.
3. Leather Repair NLD en dochterondernemingen heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Leather Repair NLD en dochterondernemingen kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
Overmacht
1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Leather Repair NLD en dochterondernemingen in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Leather Repair NLD en dochterondernemingen kan worden toegerekend in een van de wil van Leather Repair NLD en dochterondernemingen onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Leather Repair NLD en dochterondernemingen kan worden verlangd.
2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtssituatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3. Inzien zich een overmachtssituatie voordoet waardoor Leather Repair NLD en dochterondernemingen 1 of meerdere verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Leather Repair NLD en dochterondernemingen er weer aan kan voldoen.
4. Vanaf het moment dat overmachtssituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. Leather Repair NLD en dochterondernemingen is in een overmachtssituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel geniet.
Wijziging algemene voorwaarden
1. Leather Repair NLD en dochterondernemingen is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Leather Repair NLD en dochterondernemingen zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.
Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2. Een bepaling die nietig over vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Leather Repair NLD en dochterondernemingen bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Toepasselijk recht en bevoegd rechter
1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Leather Repair NLD en dochterondernemingen is gevestigd / praktijk houdt / kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Aanvullende Algemene Voorwaarden voor Sticky Buttons en Herstel van Kunststof
Onderdelen in Auto’s
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Leather Repair NLD met betrekking tot het herstel van sticky buttons en andere kunststof auto-onderdelen, zoals radio's, deurgrepen, HVAC-panelen en overige interieurdelen.
2. Kwaliteit van het Materiaal
Leather Repair NLD is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door uitdroging, broosheid of veroudering van kunststof onderdelen. Aangezien de staat van het materiaal soms onzichtbaar is, kan er tijdens het herstel breuk of scheurvorming optreden zonder voorafgaande aanwijzing.
3. Onzichtbare Schade Onder de Lak
Tijdens het herstel kan verborgen schade onder de originele laklaag zichtbaar worden die vooraf niet detecteerbaar was. Leather Repair NLD is niet aansprakelijk voor verborgen gebreken en de impact hiervan op het eindresultaat.
4. Garantie en Aansprakelijkheid
Er wordt geen garantie geboden op onderdelen die tekenen van slijtage, broosheid of uitdroging vertonen. Leather Repair NLD is niet aansprakelijk voor defecten die voortkomen uit de staat van het materiaal.
5. Advies en Beoordeling
Leather Repair NLD informeert klanten naar beste vermogen over mogelijke resultaten en risico’s op basis van visuele inspectie. Dit biedt echter geen garantie op de afwezigheid van verborgen gebreken.
6. Risico van Herstelwerkzaamheden
De klant erkent het risico dat het herstellen van verouderde, broze onderdelen kan leiden tot onvoorziene schade. Leather Repair NLD voert deze werkzaamheden uit op eigen risico van de klant.
7. Schadeafhandeling
Wanneer blijkt dat een onderdeel tijdens het herstel onherstelbare schade kan oplopen, wordt dit gemeld aan de klant. De klant kan er vervolgens voor kiezen om de werkzaamheden te beëindigen of op eigen risico voort te zetten.
8. Betaling
Alle werkzaamheden dienen bij aflevering of voorafgaand aan verzending te worden betaald. Eventuele extra kosten door onvoorziene complicaties worden eerst met de klant besproken.
9. Slotbepaling
Deze voorwaarden zijn opgesteld om zowel Leather Repair NLD als de klant te beschermen en om mogelijke geschillen te voorkomen. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden en de risico's van het herstellen van oudere kunststof onderdelen.
Garantie op Sticky Buttons en Herstel van Kunststof Onderdelen in Auto’s
In overeenstemming met wettelijke bepalingen biedt Leather Repair NLD een beperkte garantie op herstelwerkzaamheden aan sticky buttons en kunststof onderdelen in auto’s onder de volgende voorwaarden:
1. Duur van de Garantie
Leather Repair NLD biedt een garantie van 6 maanden op uitgevoerde reparaties, ingaande op de afleverdatum.
2. Dekking van de Garantie
De garantie dekt alleen defecten die direct voortkomen uit het herstelproces of gebruikte materialen door Leather Repair NLD.
3. Uitsluitingen van de Garantie
Schade door de oorspronkelijke staat van de onderdelen, normaal gebruik, slijtage, of externe invloeden zoals chemische stoffen of hitte valt buiten de garantie. De garantie vervalt ook als derden zonder toestemming van Leather Repair NLD wijzigingen aanbrengen.
4. Garantieafhandeling
Defecten binnen de garantieperiode worden kosteloos hersteld. De klant dient het onderdeel op eigen kosten terug te sturen voor inspectie.
5. Beperking van Aansprakelijkheid
Leather Repair NLD is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade aan andere onderdelen van het voertuig door de staat van het originele materiaal of door herstelwerkzaamheden.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
General Terms and Conditions
Definitions
1. Leather Repair NLD and subsidiaries, based in Oosterhout, registered under Chamber of Commerce number 78191882.
2. Customer: the person with whom Leather Repair NLD and subsidiaries have entered into an agreement.
3. Parties: Leather Repair NLD, subsidiaries, and the customer together.
4. Consumer: a customer who is also an individual acting as a private person.
Applicability of General Terms and Conditions
1. These terms and conditions apply to all quotations, offers, activities, orders, agreements, and deliveries of services or products by or on behalf of Leather Repair NLD.
2. Parties can only deviate from these terms if they have explicitly agreed to do so in writing.
3. Parties expressly exclude the applicability of any additional and/or deviating terms and conditions of the customer or third parties.
Offers and Quotations
1. Offers and quotations from Leather Repair NLD are non-binding unless expressly stated otherwise.
2. An offer or quotation is valid for a maximum of 2 weeks unless a different acceptance period is stated in the offer or quotation.
3. If the customer does not accept an offer or quotation within the applicable period, the offer or quotation expires.
4. Offers and quotations do not automatically apply to repeat orders unless expressly agreed upon in writing by the parties.
Acceptance
1. Upon acceptance of a non-binding offer or quotation, Leather Repair NLD and subsidiaries reserve the right to withdraw the offer or quotation within 3 days of receiving the acceptance without the customer being able to derive any rights from it.
2. Verbal acceptance by the customer only binds Leather Repair NLD and subsidiaries after the customer has confirmed it in writing (or electronically).
Requirements Regarding Parking and Work in or Around the Mobile Workshop
1. Parking and Power: The vehicle is nearly 7 meters long, requiring a suitable parking space within 30 meters of a power outlet for leather repair and within 20 meters for steam cleaning. The customer must provide a power supply of 220v/3680 watts. Any power outlet in the house can handle this wattage. The power cable should not cross the road to prevent breakage from passing traffic, although a sidewalk is acceptable. Any parking fees are the customer's responsibility.
2. Water Source: For cleaning after use. The products are non-corrosive, environmentally safe, and contain no toxic substances. Preferably, use a sink with heated water.
3. Restroom Access: We kindly ask for access to a restroom.
Prices
1. All prices used by Leather Repair NLD and subsidiaries are in euros, excluding any additional costs such as administrative fees, taxes, travel, shipping, or transport costs, unless expressly stated otherwise or agreed upon.
2. All prices for products or services listed by Leather Repair NLD and subsidiaries on their website or otherwise communicated may be changed at any time by Leather Repair NLD and subsidiaries.
3. The price for services is determined by Leather Repair NLD and subsidiaries based on the actual hours worked.
4. The price is calculated according to the customary hourly rates of Leather Repair NLD and subsidiaries, applicable for the period during which the work is performed unless a different hourly rate has been agreed upon.
5. If the parties have agreed on a total amount for a service, this is always a target price unless the parties have expressly agreed in writing on a fixed price that cannot be deviated from.
6. Leather Repair NLD and subsidiaries are entitled to deviate from the target price by up to 10%.
7. If the target price exceeds more than 10%, Leather Repair NLD and subsidiaries must inform the customer in a timely manner as to why a higher price is justified.
8. If the target price exceeds more than 10%, the customer has the right to cancel the part of the order that exceeds the target price plus 10%.
9. Leather Repair NLD and subsidiaries have the right to adjust prices annually.
10. Before the effective date, Leather Repair NLD and subsidiaries will communicate price adjustments to the customer.
11. The consumer has the right to terminate the agreement with Leather Repair NLD and subsidiaries if they do not agree with the price increase.
12. Payment by all customers must be made immediately after the service or product(s) are delivered, unless otherwise agreed in advance.
Consequences of Late Payment
1. If the customer does not pay within the agreed period, Leather Repair NLD and subsidiaries are entitled to charge interest at 2% per month from the day the customer is in default, with a portion of a month counted as a full month.
2. If the customer is in default, they are also liable for extrajudicial collection costs and any damages owed to Leather Repair NLD and subsidiaries.
3. The collection costs are calculated according to the Dutch Extrajudicial Collection Costs Decree.
4. If the customer does not pay on time, Leather Repair NLD and subsidiaries may suspend their obligations until the customer has fulfilled their payment obligations.
5. In the event of liquidation, bankruptcy, attachment, or suspension of payment on the part of the customer, the claims of Leather Repair NLD and subsidiaries against the customer are immediately due and payable.
6. If the customer refuses to cooperate in the execution of the agreement by Leather Repair NLD and subsidiaries, they are still obliged to pay the agreed price to Leather Repair NLD and subsidiaries.
Right of Suspension
Unless the customer is a consumer, the customer waives the right to suspend the fulfillment of any obligation arising from this agreement.
Offsetting
Unless the customer is a consumer, the customer waives their right to offset any debt to Leather Repair NLD and subsidiaries with a claim against Leather Repair NLD and subsidiaries.
Delivery
1. Delivery takes place as long as stocks last.
2. Delivery takes place at Leather Repair NLD and subsidiaries unless the parties have agreed otherwise.
3. Delivery of products ordered online takes place at the address specified by the customer.
4. If the agreed amounts are not paid or not paid on time, Leather Repair NLD and subsidiaries have the right to suspend their obligations until the agreed part is paid.
5. In case of late payment, the customer cannot oppose Leather Repair NLD and subsidiaries regarding a delayed delivery.
Delivery Time
1. The delivery times stated by Leather Repair NLD and subsidiaries are indicative and do not entitle the customer to dissolution or compensation if exceeded, unless the parties have explicitly agreed otherwise in writing.
2. The delivery time starts after the customer has signed the quote for approval and Leather Repair NLD and subsidiaries have confirmed it in writing or electronically to the customer.
3. Exceeding the specified delivery time does not entitle the customer to compensation or the right to dissolve the agreement, unless Leather Repair NLD and subsidiaries cannot deliver within 14 days after being notified in writing or the parties have agreed otherwise.
Actual Delivery
The customer must ensure that the actual delivery of the products ordered by them can take place on time.
Transport Costs
Transport costs are borne by the customer unless the parties have agreed otherwise.
Packaging and Shipping
1. If the packaging of a delivered product is opened or damaged, the customer must have a note made by the carrier or deliverer before accepting the product, failing which Leather Repair NLD and subsidiaries cannot be held liable for any damage.
2. If the customer arranges their own transport of a product, they must report any visible damage to the products or packaging to Leather Repair NLD and subsidiaries before transport, failing which Leather Repair NLD and subsidiaries cannot be held liable for any damage.
Insurance
1. The customer is obliged to sufficiently insure and keep insured the following items against, among others, fire, explosion, and water damage as well as theft:
o Delivered items and objects necessary for the execution of the underlying agreement.
o Items of Leather Repair NLD and subsidiaries present at the customer.
o Items delivered under retention of title.
2. The customer shall provide the insurance policy for inspection upon the first request of Leather Repair NLD and subsidiaries.
Assembly/Installation
Although Leather Repair NLD and subsidiaries strive to carry out all assembly and/or installation work as well as possible, they bear no responsibility for this except in the case of intent or gross negligence. This includes, among others, malfunctions and damage caused by assembly/dismantling. If you notice that something is fragile or dried out, please let us know!
Private Property
1. Private property must be removed by the customer before being transferred to Leather Repair NLD and subsidiaries.
2. In cars, child seats must also be removed by the customer. If these also need to be treated, they can be delivered separately.
Warranty
When the parties have entered into an agreement of a service-oriented nature, this only contains a best-efforts obligation for Leather Repair NLD and subsidiaries, not a result obligation.
Warning: For plastic/leather repair, the repair should not come into contact with chemicals or any other form of liquids for the first 3 weeks until it has fully cured. After that, use only the maintenance products designated for this purpose. Be very cautious with silicone and alkaline products and avoid them! Perspiration combined with medication use can soften the repair, leading to damage.
Over time, even before you owned the car or object, certain substances/liquids, etc., may have penetrated the object that we cannot detect or identify in advance. As a result, the repair may be rejected or not adhere properly. This also applies to thin and worn leather. We do our best to inform you as much as possible in advance, but we cannot predict everything. Sometimes we only notice certain issues as the work progresses.
Be alert to this and inform us as thoroughly as possible to prevent disappointment and irreversible damage. If a follow-up repair needs to take place, only travel costs and travel hours will be charged.
Maintenance
The customer is responsible for the maintenance and the resulting costs, defects, and any damage.
Execution of the Agreement
1. Leather Repair NLD and subsidiaries execute the agreement to the best of their knowledge and ability and in accordance with the requirements of good craftsmanship.
2. Leather Repair NLD and subsidiaries have the right to have the agreed service (partially) performed by third parties.
3. The execution of the agreement is done in mutual consultation and after written approval and payment of any agreed advance by the customer.
4. It is the customer’s responsibility to ensure that Leather Repair NLD and subsidiaries can begin the execution of the agreement on time.
5. If the customer has not ensured that Leather Repair NLD and subsidiaries can begin the execution of the agreement on time, the resulting additional costs and/or additional hours will be borne by the customer.
Information Provided by the Customer
1. The customer must provide all information, data, and documents relevant to the proper execution of the agreement in a timely manner and in the desired form and manner to Leather Repair NLD and subsidiaries.
2. The customer is responsible for the accuracy, completeness, and reliability of the information, data, and documents provided, even if they come from third parties, unless the nature of the agreement dictates otherwise.
3. If the customer requests it, Leather Repair NLD and subsidiaries will return the relevant documents.
4. If the customer does not provide the information, data, or documents reasonably requested by Leather Repair NLD and subsidiaries on time or not properly, and this delays the execution of the agreement, the resulting additional costs and hours will be borne by the customer.
Indemnification
The customer indemnifies Leather Repair NLD and subsidiaries against all third-party claims related to the products and/or services provided by Leather Repair NLD and subsidiaries.
Complaints
1. The customer must inspect a product delivered or service provided by Leather Repair NLD and subsidiaries as soon as possible for any shortcomings.
2. If a delivered product or provided service does not meet what the customer could reasonably expect from the agreement, the customer must inform Leather Repair NLD and subsidiaries as soon as possible, but in any case within 1 month after discovering the shortcomings.
3. Consumers must inform Leather Repair NLD and subsidiaries of any shortcomings no later than 2 months after discovering them.
4. The customer must provide as detailed a description of the shortcomings as possible, so that Leather Repair NLD and subsidiaries can respond appropriately.
5. The customer must demonstrate that the complaint relates to the agreement between the parties.
6. If a complaint relates to ongoing work, it cannot in any case lead to Leather Repair NLD and subsidiaries being obliged to perform other work than agreed.
Notice of Default
1. The customer must notify Leather Repair NLD and subsidiaries of any notice of default in writing.
2. It is the customer’s responsibility to ensure that a notice of default actually reaches Leather Repair NLD and subsidiaries (on time).
Joint and Several Liability of the Customer
If Leather Repair NLD and subsidiaries enter into an agreement with multiple customers, each of them is jointly and severally liable for the full amounts owed to Leather Repair NLD and subsidiaries under that agreement.
Liability
1. Leather Repair NLD and subsidiaries are only liable for any damage the customer suffers if and to the extent that this damage is caused by intent or deliberate recklessness.
2. If Leather Repair NLD and subsidiaries are liable for any damage, they are only liable for direct damage resulting from or related to the execution of the agreement.
3. Leather Repair NLD and subsidiaries are never liable for indirect damage such as consequential damage, lost profits, missed savings, or damage to third parties.
4. If Leather Repair NLD and subsidiaries are liable, this liability is limited to the amount paid out by a closed (professional) liability insurance and in the absence of (full) payment by the insurance company of the damage amount, the liability is limited to the (portion of the) invoice amount to which the liability relates.
5. All images, photos, colors, drawings, descriptions on the website or in a catalog are only indicative and are approximate and cannot be a reason for compensation and/or (partial) dissolution of the agreement and/or suspension of any obligation.
Expiration Period
Any right of the customer to compensation from Leather Repair NLD and subsidiaries will in any case expire 12 months after the event from which the liability directly or indirectly arises. This does not exclude the provisions of Article 6:89 of the Dutch Civil Code.
Right to Dissolution
1. The customer has the right to dissolve the agreement if Leather Repair NLD and subsidiaries fails to fulfill their obligations unless these shortcomings, given their particular nature or minor importance, do not justify dissolution.
2. If the fulfillment of the obligations by Leather Repair NLD and subsidiaries is not permanently or temporarily impossible, dissolution can only occur after Leather Repair NLD and subsidiaries are in default.
3. Leather Repair NLD and subsidiaries have the right to dissolve the agreement with the customer if the customer does not fully or timely comply with their obligations under the agreement, or if Leather Repair NLD and subsidiaries have become aware of circumstances that give them good reason to fear that the customer will not properly fulfill their obligations.
Force Majeure
1. In addition to the provisions of Article 6:75 of the Dutch Civil Code, a failure by Leather Repair NLD and subsidiaries to fulfill any obligation towards the customer cannot be attributed to Leather Repair NLD and subsidiaries in a situation independent of the will of Leather Repair NLD and subsidiaries, which prevents the fulfillment of its obligations from being reasonably expected of Leather Repair NLD and subsidiaries.
2. The following situations, among others, are considered force majeure: state of emergency (such as civil war, insurrection, riots, natural disasters, etc.); default and force majeure of suppliers, deliverers, or other third parties; unexpected power, electricity, internet, computer, and telecom disruptions; computer viruses, strikes, government measures, unforeseen transport problems, bad weather conditions, and work interruptions.
3. If a situation of force majeure occurs, Leather Repair NLD and subsidiaries cannot fulfill one or more obligations towards the customer, those obligations will be suspended until Leather Repair NLD and subsidiaries can fulfill them.
4. From the moment that a force majeure situation has lasted for at least 30 calendar days, both parties are entitled to dissolve the agreement in writing, in whole or in part.
5. Leather Repair NLD and subsidiaries are not liable for any (damage) compensation in a force majeure situation, even if they benefit from the force majeure situation.
Amendment of General Terms and Conditions
1. Leather Repair NLD and subsidiaries are entitled to change or supplement these general terms and conditions.
2. Changes of minor importance can be made at any time.
3. Significant substantive changes will be discussed with the customer in advance as much as possible.
4. Consumers are entitled to terminate the agreement in the event of a substantial change in the general terms and conditions.
Consequences of Nullity or Annulment
1. If one or more provisions of these general terms and conditions prove to be void or voidable, this does not affect the other provisions of these conditions.
2. In that case, a provision that is void or voidable will be replaced by a provision that comes closest to what Leather Repair NLD and subsidiaries had in mind when drafting the conditions at that point.
Applicable Law and Competent Court
1. Dutch law exclusively applies to every agreement between the parties.
2. The Dutch court in the district where Leather Repair NLD and subsidiaries are established/operate is exclusively competent to take cognizance of any disputes between the parties unless the law prescribes otherwise.
Additional Terms and Conditions for Sticky Buttons and Plastic Part Restoration in Vehicles
1. General
These terms apply to all services provided by Leather Repair NLD related to the restoration of sticky buttons and other plastic vehicle parts, such as radios, door handles, HVAC panels, and other interior components.
2. Material Quality
Leather Repair NLD is not responsible for damage caused by drying, brittleness, or aging of plastic parts. Since the material's condition is sometimes not visible, breakage or cracking may occur during restoration without prior indication.
3. Invisible Damage
Under the Paint During restoration, hidden damage beneath the original paint layer may become visible, which was undetectable before the process began. Leather Repair NLD is not liable for hidden defects and their impact on the final result.
4. Warranty and Liability
No warranty is provided for parts showing signs of wear, brittleness, or dryness. Leather Repair NLD is not liable for defects arising from the material's condition.
5. Advice and Assessment
Leather Repair NLD informs customers to the best of its ability about possible results and risks based on visual inspection. However, this does not guarantee the absence of hidden defects.
6. Restoration Risks
The customer acknowledges the risk that restoring aged, brittle parts may lead to unforeseen damage. Leather Repair NLD performs these tasks at the customer’s risk.
7. Damage Handling
If it becomes apparent that a part may sustain irreparable damage during restoration, this will be communicated to the customer. The customer can then choose to halt the work or proceed at their own risk.
8. Payment
All work must be paid for upon delivery or before shipping. Any additional costs due to unforeseen complications will be discussed with the customer beforehand.
9. Final Provision
These terms are designed to protect both Leather Repair NLD and the customer and to prevent potential disputes. By using our services, the customer agrees to these terms and the risks associated with restoring older plastic parts.
Warranty on Sticky Buttons and Plastic Part Restoration in Vehicles
In accordance with legal provisions, Leather Repair NLD offers a limited warranty on restoration services for sticky buttons and plastic parts in vehicles under the following conditions:
1. Warranty Duration
Leather Repair NLD provides a 6-month warranty on completed repairs, starting from the delivery date.
2. Warranty Coverage
The warranty covers only defects directly resulting from the restoration process or materials used by Leather Repair NLD.
3. Warranty Exclusions
Damage due to the original condition of the parts, normal use, wear and tear, or external influences such as chemicals or heat is not covered by the warranty. The warranty is also void if third parties make modifications without Leather Repair NLD’s permission.
4. Warranty Handling
Defects within the warranty period will be repaired free of charge. The customer must return the part at their own expense for inspection.
5. Limitation of Liability
Leather Repair NLD is not liable for indirect or consequential damages to other parts of the vehicle due to the original material’s condition or restoration work.